Con la decisión de reducir los costes de la comunicación y todas sus prestaciones, ¿podemos conocer las verdaderas motivaciones de tal decisión en un momento en que las empresas están empeñadas en obtener aún más beneficios?
Es cierto que las empresas estamos obligadas a obtener beneficios y más en un periodo en el que los operadores de telecomunicaciones ven como se reducen los márgenes de operación, en este sentido GETESA no es una excepción.
Pero al mismo tiempo los operadores tenemos la obligación moral y social de facilitar las comunicaciones a nuestros abonados. En nuestro caso particular, existen varios motivos que nos conducen a reducir los costes de comunicación, entre ellas (a) la reducción de la comúnmente llamada “brecha digital” entre las diferentes regiones del país y con países de la subregión, (b) el favorecer la digitalización tanto de los ciudadanos como de las empresas privadas y públicas o incluso (c) algo tan simple como ser más eficientes en nuestras comunicaciones.
Nuestra sociedad requiere cada vez más de comunicaciones rápidas, fiables y a bajo coste. El tejido empresarial necesita cada día más estas comunicaciones para ser competitivos en una economía globalizada, por lo que reducir los costes para ciudadanos y empresas no es más que favorecer el desarrollo y la digitalización.
Desde GETESA saludamos la decisión de su Excia. el VicePresidente de la República Teodoro Nguema Obiang Mangué, nuestro equipo directivo está plenamente comprometido con la reducción de costes y además con el aumento de la calidad de las comunicaciones. Sabemos que esto va a implicar ciertas inversiones y nos obliga a ser más eficientes, pero no debemos fijarnos únicamente en nuestro beneficio sino en el de nuestros clientes.
Presente la oferta de su empresa en Guinea Ecuatorial.
GETESA es el operador de telecomunicaciones líder en la República de Guinea Ecuatorial.
La empresa propone a sus clientes servicios tradicionales de comunicación por voz, servicios de internet (conexión en dispositivos móviles, conexión residencial o empresarial), servicios de SMS, etc.
Paulatinamente se están poniendo en marcha proyectos para ofrecer otros servicios de telecomunicaciones, como son la conectividad para dispositivos IoT, nuevas tecnologías de datos como SIM virtual, servicios OTT, cloud, big data, etc.
3) Con esta disminución generalizada, GETESA se convierte en una empresa ciudadana. ¿Cuáles son sus ambiciones en Guinea Ecuatorial en este caso?
La ambición de GETESA es acompañar a los ciudadanos en sus necesidades de comunicaciones, tradicionalmente han sido voz e internet, pero ahora más que nunca GETESA acompaña la ciudadanía en la era DIGITAL favoreciendo la digitalización.
La reciente reducción de costes va a facilitar el acceso a una infraestructura digital, y con ello debemos mirar más delante de este simple hecho y sacar el máximo beneficio de esta infraestructura, haciéndola lo más útil posible para la ciudadanía, tanto en el ámbito personal como profesional.
Los servicios tradicionales, la evolución tecnológica, la creación de nuevos servicios como OTT, etc. nos fuerzan a crear nuevas ventajas competitivas para captar y fidelizar clientes al mismo tiempo que rentabilizamos la cadena de valor.
Descríbanos globalmente esta empresa de telefonía móvil que parece ser considerada como líder en este sector de telefonía móvil en Guinea Ecuatorial
GETESA se fundó en 1987, como la primera compañía del país en vender telefonía, tanto terminales como sistemas de voz.
Somos una empresa pública con gestión independiente, que tiene como objetivos fundamentales asegurar el acceso a las comunicaciones por voz y por internet del pueblo de Guinea Ecuatorial.
A día de hoy, la red de GETESA dispone de XX emplazamientos, siendo la más extensa del país, y ofrecemos servicio a aproximadamente YY localidades.
Nuestra posición es de líder del mercado, con la red más extensa y avanzada del país.
Según algunas indiscreciones, la empresa competidora MUNI, por no nombrarla, acumula también un número importante de clientes, la mayoría de los cuales son extranjeros de paso o en tránsito por Guinea Ecuatorial. ¿Cómo explica esto si no es la falta de comunicación suficiente?
MUNI es el segundo operador de telecomunicaciones en cuanto al número de abonados, y como tal es totalmente comprensible que acumule un número considerable de clientes, de lo contrario estaríamos hablando de un monopolio.
Aunque parezca contradictorio en sí mismo, la competencia entre ambos operadores es sana y necesaria, puesto que nos ayuda a ambos a definir el devenir del sector y nos fuerza a evolucionar más rápidamente. Esta competencia da lugar a una erosión de la cuota de mercado y es justo este hecho el que se traduce en beneficios para los consumidores: mejores servicios a mejores precios.
Aportar detalles sobre nuestro plan de acción en lo que se refiere a comunicación no sería correcto por mi parte, pero le podemos asegurar que la comunicación y el marketing son importantes para GETESA, y por esto mismo es que se está trabajando para potenciar más estas áreas.
Joseph Ntsama Mbarga
